月销万辆那个东风轻型车回来了！

来源：转载作者：未知时间：2020-04-10 浏览次数：

3月以来，随着战疫形势日渐明朗，全国各地确诊案例逐步清零，各行各业捷报不断。而身处风暴中心的东风轻型车，也已从疫情阴霾中迅速崛起，用一组令人惊喜的数据，向市场交出了一张亮眼的成绩单。

截至3月31日，东风轻型车3月份完成销量11400辆，成功突破万辆，超过去年同期，不仅展现了轻型商用车行业骨干企业的实力，同时也更为整个行业的发展大幅提振了信心。

线上营销火力全开

身处疫情中心，东风轻型车不仅需要全力配合抗疫，同时还要经受因疫情带来的经营、销售等多方面的压力，但即便如此，各体系单元从未停止努力。2月3日起，东风轻型商用车营销有限公司全员就已开启线上办公模式，第一时间启动抗疫应急方案、调整营销策略，并联合各地经销商积极寻求自救。

由于疫情期间门店难以正常营业，客户无法到店看车，东风轻型车大力鼓励并引导经销商开展线上营销，从直播带货到社群营销，多管齐下，为客户提供多元化的线上看车选择，确保有购车需求的客户宅在家也能轻松了解车型信息。同时，充分利用渠道优势，依托“东风汽车惠享平台”和“东风汽车惠购平台”两个微信平台，通过设置购车优惠、荐购福利、现金红包、购车福袋、购车返利等多重优惠，最大限度缓解客户购车资金压力。

东风轻卡经销商开启线上看车

据了解，截至目前，东风轻型车已累计开展微信团购会、快手/抖音直播376次，收获意向客户1381人，东风汽车惠购平台也已完成销量5150辆，线上营销可谓成果斐然。这一自救行动的成功经验不仅打破了疫情营销僵局，也为东风轻型车未来发展开启了新的思路。

服务升级保障不停

在促进新客户成交的同时，东风轻型车也不曾忘记对老客户的关怀。疫情期间，由于医疗防护物资供应与群众基本生活必需品的配送需求急速加剧，保障物流车辆出勤率成了第一要素。为此，东风轻型车特为300万用户量身定制，做出救援承诺必达、维保承诺必达和关爱承诺必达三大服务承诺，全力保障物资配送。此外，东风汽车惠享平台一键救援、服务预约等线上服务也仍保持正常运行，百名专家可通过惠享、微信等平台为客户提供即时在线服务。

“真美满”服务有急必救承诺必达

近来，眼看疫情转好，为消除客户复工用车之忧，给卡友创造一个安全、放心的用车环境，东风轻型车再度加推“真美满”四重复工礼，即保修延期礼、全免救援礼、出勤巡检礼、养车折扣礼，从养车到用车面面俱到，以实际行动践行客户关怀。

数据显示，东风轻型车3月期间，三日客诉结案率为82.4%，一次修好率为95.5%。在成为客户体验领先的轻型商用车企业道路上，东风轻型车始终向前，用行动说话。

心系卡友公益聚力

“青山一道，风雨共担”，疫情期间，始终心系卡友的东风轻型车主动承担社会责任，第一时间紧急启动了“守护家园共抗疫情”行动，为湖北区域协助政府部门、医疗卫生机构等运输医疗卫生及防疫物资的东风轻卡车主，提供每日500元/车的费用补贴。

此外，为更好的帮助罹患新冠肺炎的卡友及其直系亲属，东风轻型车还特地推出“大爱有你东风有情”抗疫爱心公益活动。如果您不幸确诊新冠肺炎，或者身边有确诊新冠肺炎的卡友，请联系东风轻型车，东风轻型车承诺，只要是确诊了新冠肺炎的卡友或其直系亲属，在6月10日前登录“东风汽车惠享平台”微信公众号，就能申请一笔最高1万元的爱心援助款。本次援助没有繁琐流程、不设品牌门槛，更没有地域限制，所有确诊卡友均可申请。