11月2日，北奔重汽收到合肥鸿扬物流有限公司赠送的“心系用户服务及时”锦旗。这面锦旗包含了用户对北奔重汽高质量服务的充分肯定及良好关系的认可。
10月30日晚，安徽分公司接到呼叫中心反映，合肥鸿洋渣土公司一台渣土车出现故障无法行驶，当时正值土场工作高峰期，分公司迅速安排安徽天利服务站到现场，连夜为用户拆解、查看确定零件；由于服务站储备备件与该车型号不符，分公司紧急与就近区域中心库调件处理。整件事情处理快速及时，超出渣土公司的期望，得到用户赞许。
车辆故障就是无声的命令，车在哪里，服务就在哪里。不忘初心，方得始终，正是这种用心服务的精神，引领北奔渣土车在安徽市场累计销售700多台，占当地渣土车市场份额的35%以上。
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