前几天我有个客户是从大连过来看车的,人很普通也很好接触,他是在程力专用汽车有限公司网站上看到我们公司的,网站上对我们公司的汽车评价都还挺高的,质量也有保障,售后服务做的也挺好的,公司规模也还挺大的,最重要的是价格实惠,车子性价比高,几次交流下来,对我们还挺满意的,最终订了十台爆破器材运输车。
过了几个月后,我又接到了这位陈先生的电话,说是车子出现了什么小问题需要我们这边协助解决,我放下手头工作,第一时间给公司售后打了电话,及时帮助陈先生解决了问题。又过了几天,陈先生打电话过来说是要对我们表示感谢,说是他买了那么多的车,当车子出现问题时,他给售后打电话没有一个不拖拖拉拉的,说我们的售后服务办事效率挺高的,说是有个朋友也想买车,他把我介绍给了他的那位朋友,那位朋友和陈先生一样和蔼可亲,通过接触,最终他也定了一台车,所以我们要维护好和老客户的关系,经常和他们沟通,交流,客户带客户不仅节约成本而且成功率高,这样更有利于开展我们的工作。现如今,爆破器材运输车汽车销售竞争越发激烈,我们拼的不再是公司规模,不是物美价廉的服务,是让客户买的舒心买的放心。
做为程力专用汽车有限公司的销售员几年时间里,我对待每一个客户真诚实在,顾客能接受我们所推荐的汽车产品,重要的是他们感受到了我们是否始终站在他们的立场上替他们考虑,帮他们作出正确的选择,当我们销售的产品与顾客的选择发生冲突时,我们首先想到的应该是如何保障顾客的利益而并非我们自身利益。这样客户就会信任我们,会建立更好的合作关系。
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