从粤运交通看客运大咖的安全运营心得

随着一年一度春运的日益临近，担纲每年春运主力和兜底角色的公路运输再度成为人们关注的焦点。近几年，人们出行方式越发多样化，公路班线的优越性持续下滑，倒逼客运企业转型升级。在这过程中，除了乘坐舒适性和服务品质持续提升外，安全运营能力的大幅提升更被行业和乘客所重视，也成为客运企业和整车企业协同发力的着重点。

粤运交通董事长、党委书记禤宗民

其中，作为道路运输行业龙头企业、广东省道路客运主力军，广东粤运交通股份有限公司(简称“粤运交通”)通过多年运营实践和探索创新，结合自身特色，形成了一套“安全运营之道”，尤其针对驾驶员和车辆的安全管理为行业提供了值得借鉴的优秀经验。

驾驶员：安全是日积月累而来的

据统计，从2012年1月到2017年12月，单次死亡10人及以上涉及客车的重特大交通事故多达68件，其中责任方为客车的事故有56起，由超速、疲劳驾驶、酒驾、违规超车、处置不当等人为原因导致的达80%。不难发现，实现安全运营的最重要环节就是驾驶员。

在粤运交通看来，驾驶员能招得好、留得住、敬业乐业、优质服务和共享公司的发展成果是个长期的课题。

据粤运交通董事长、党委书记禤宗民介绍，粤运交通格外重视驾驶员的安全管理，严格执行安全管理规定、把好准入关、狠抓驾驶行为安全监管，定期考核;针对当下驾驶员难招、难留的“新常态”和从业人员新的诉求，从人文关怀的角度进行管理转变和提升;注重典型引领，开展驾驶员竞赛和先进表彰等;强化事故警示、防御性驾驶、应急处置技能等;采用驾驶员IC卡、分队制等管理手段。

通过这一系列举措，粤运交通在保证驾驶员质量和稳定性的基础上，通过严格管理和激励机制，促进驾驶员积极提升安全驾驶理念和水平。

除此之外，粤运交通也在积极创新安全管理，定期组织驾驶员进行安全培训，尽可能降低人为安全隐患，提升安全意识和保障。

车辆：安全拥有更多可能

工欲善其事必先利其器，选择优质的车辆则是粤运交通保障安全运营的另一举措。

安全事故应急演练

据了解，粤运交通针对选车特别成立了机械技术委员会，详细研究车辆技术、安全设施和车型需求。在选择车辆时不但要求符合国家技术标准，满足人们出行需求，还要求车辆舒适度能够满足粤运交通“航空式服务”的标准。此外，粤运交通还会从每年客车上牌数据的前十名中选取，根据实际落实到使用的数据来衡量市场对于车辆品牌的认可程度，确保是行业普遍认可的优质品牌。

那么，在粤运交通严格的选车标准下，与其合作十余年，车辆占比超六成的宇通客车是如何脱颖而出呢?

对于粤运交通来说，宇通客车不论品牌、市场占有率，还是生产规模、车辆研发都处于行业领先地位是一大原因，另一大原因则是宇通安全技术水平的持续提升，也为安全运营提供了更多保障。

据悉，宇通客车采用了主被动安全一体化的设计理念，从制动安全、操控安全、视野安全、结构安全、防护安全、智能安全等6大方面，研发了31项关键技术，可谓全方位保障车辆安全，大幅提升了客车安全性。同时，结合车联网技术，宇通推出了安节通Vehicle +平台二代系统，使车队安全管理更加系统化，车队运营更加安全与可控。

禤宗民坦言：“近几年，旅客对于安全出行的诉求越来越高，运输企业对安全生产的配置和要求也持续提高。其中，粤运交通在车载视频监控、车内监控、主动安全防御系统、驾驶员操作行为监控等配置上都进行了尝试和安装。尽管许多并不是监管部门要求的，但是作为负责任的企业理应保障旅客安全，尽到社会责任，规避安全风险。”

不积跬步无以至千，不积小流无以成江海，安全运营也是如此，绝非一朝一夕所达到。粤运交通之所以能在安全运营方面卓有成效，不但在于其抓住了驾驶员和车辆这两个关键点，更在于其将安全贯彻落实在了运营管理的每一个环节。