中集瑞江启动搅拌车免费首保服务以来,获得了客户的广泛好评,服务人员积极利用信息共享,发动全国联动服务。12月16日,西南地区服务人员主动联系客户,携带专业工具及保养所需材料上门服务,积极用行动践行“心服务,先一步”的服务理念。
据服务人员介绍,客户是在湖北地区订购的批量搅拌车并在西南地区投入使用。通过信息共享平台得知这一情况后,当地售后人员立即与客户取得联系,及时上门进行了产品使用规范操作培训,并根据公司售后服务政策规定对此批量搅拌车进行了免费首保。
客户对此表示,瑞江搅拌车不仅仅品质让人放心,服务更是贴心。
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