“不掉链 不失链” ——上汽跃进精耕医药冷链物流侧记

　　“谁家能不遇上个病人，你就能保证你这一辈子不生病吗？”——《我不是药神》

　　生活中，药品的重要性不言而喻。

　　那么如何将药品运送到全国各地？医药冷链运输作为物流业的一个分支在这其中起到了举足轻重的作用，同时也带动着医药冷链运输行业的迅猛发展。

　　日前，在线君就跟着售后团队一起走进了医药冷链物流的佼佼者——山东大舜医药物流，一探究竟。

　　行业定制 确保不掉链

　　作为物流行业的“奢侈品”，医药冷链物流不仅成本高昂，技术要求也高，实时监控的冷链物流尤为重要，这对于上下游行业特别是物流运输装备制造商在品质稳定性、应急服务能力、成本控制能力和行业匹配度几个关键痛点上提出了更高的技术要求。上汽跃进深谙如此。

　　在大舜医药，一排排C300列队而立，整装待发。据悉，大舜物流一直以来都选择跃进产品作为药品配送的主要车辆，拥有有近100辆C系。后者作为上汽跃进的高端轻卡系列，其稳定可靠的经济性动力性自上市以来，为用户所称道。

　　值得一提的是，在日前刚落幕的第八届医药冷链峰会上，上汽跃进还推出了EC300纯电动双温冷藏车。EC300冷藏车实现了原厂大屏一体化集成，专业冷藏车配置，无需二次改装，信号配置完成后，上汽云监控平台能够监控整车数据和及上装信号，实现全程可视化运输管理、实时监控车辆各角落温度、湿度，360°无死角，通过手机APP实时传输信息至监控后台。

　　另外，远程寻车、远程升级、远程诊断、车队管理等智能网联功能的实现，给用户在车辆使用、维护和保养上带来极大便利性，帮助医药冷链物流用户实现运营的智能化，为物流企业构建安全、高效、智慧、控制成本的运营体系。

　　全程服务 保障不失链

　　医药冷链物流，冷链的连续和温度恒定是最基本的要求。大舜物流的董事长陈震一直强调“不断链,不失链”。说起来简单的6个字，做起来却并非易事。

　　以大舜医药为例，其药品配送业务遍布全国，甚至配送边境线，而且每一辆车配载的药品价值达百万甚至千万。所以大舜医药车辆的每一次出发，既承载着对生命的敬畏，又肩负着重大价值货物的安全，车辆背后的服务保障更显得格外重要。

　　2014年，大舜医药一台车在保定地区因变速箱故障造成停驶，当时车辆满载一车疫苗，一旦停驶时间超过5小时就有可能就会造成全车疫苗的报废。在此紧急情况下，上汽跃进区域服务代表果断协调经销商从样车上拆下变速箱为故障车辆进行了更换，在短短3个小时内完成了车辆修复。

　　至此之后，大舜医药与上汽跃进加强了更深入的合作和交流。目前，大舜医药的车管已经与跃进服务代表和全国多数服务站建立的通讯联系，畅通的沟通和交流加快了服务响应和缩短了维修时效，也让这关系百姓民生的药品能够及时安全送达。

　　在医药物流蓬勃发展的大背景下，冷链物流车的服务保障对售后服务体系提出了更高的要求。日前，上汽跃进正式承诺：除了贯穿全年的“5201314“的政策外，在车辆使用中遇到问题时，做到15分钟服务响应、1小时道路救援以及24小时在线技术支持。本次在线君跟随售后服务走近大舜，讨论的议题就是提前做好车辆保障，全力备战双十一。

　　据统计，冷链物流用车市场从2015年开始，每年以30%~40%的速度增长，2018年中国冷链物流市场规模达3035亿元，同比增长19%。在当前车市遇冷之际，医药冷链物流却并不冷，未来以较高速度成长可期。凭借着卓然出众的产品品质、超越同级的服务保障，上汽跃进在医药冷链物流的市场表现值得期待。